LLMO時代に必要な準備が丸分かり！チャットボット導入前に、AIからの引用 ･ 参照にも注目してみませんか？顧客対応の自動化や少人数対応を目指したAIチャットボットの導入ニーズが高まる中、「とりあえずチャットボットを置くこと」自体が目的化し、本来目指していた効果に繋がらないケースもよくあります。この資料では、チャットボット導入の前に、その裏側でAIが参照する「公式ナレッジ」の整え方を、LLMOの観点から整理します。