Helpfeel Agent Mode
自然な会話で答えを導く次世代型AIチャット
Helpfeel Agent Modeなら、既存のチャットボットよりも管理工数を下げつつ、よりユーザーに寄り添った疑問解決ができます。
ー Helpfeelシリーズ全体での導入実績 ー
こんな課題ありませんか?
チャットボット・FAQを入れたのに、
問い合わせが減らない
回答がシナリオに縛られて、
少し違う質問に対応できない
シナリオの更新や回答登録が大変で、
運用コストが高止まり
Helpfeel Agent Modeなら、
解決できます!
FAQとチャットボットのいいとこどり。お客様に寄り添った対応を少ない管理工数で実現できます。
※画面は開発中のものにつき、実際の仕様とは異なる場合があります。
対話形式で寄り添いながら正しい回答へ
親しみやすい対話形式で質問を掘り下げ、
大量文書を横断して検索しAI回答を生成

FAQを元にした信頼できる情報と
AI生成回答の切り分けで、安心して利用可能

所定のフォームを回答画面に埋め込んで、
送信や申請まで完結
※こちらの機能は現在開発中です。
簡単管理で工数削減
細かいシナリオ設計は不要。2ステップのFAQ作成とAIによる既存文書の活用で構築・管理の工数をグッと削減できます。
シナリオ設定ゼロ
AIが質問の意図を自動で理解。 分岐ルールの構築が不要で、導入工数を大幅に削減。
回答追加は簡単2ステップ
新規ページを作成して、「タイトル」「本文」「検索結果に表示させる質問文」を書くだけ。
AIが既存文書から自己解決を促進
AIがアップロードされた文書情報を横断的に読み合わせし、回答を提示します。
特許技術で高精度マッチング
「意図予測検索」技術により、表現揺れやスペルミスでも的確にFAQコンテンツとマッチ。
最短1ヶ月で公開
既存のFAQやマニュアルを取り込むだけ。 専任のカスタマーサクセスチームが構築をサポート。
ハルシネーション防止
FAQを元にした信頼できる情報とAI生成回答の切り分けで、安心して利用可能。
幅広い場面で活用できます
顧客の疑問を解決
顧客体験を向上し、問い合わせを削減
従業員の疑問を解決
社内ナレッジが一瞬で見つかる
マーケティング活用
顧客の疑問をなくし、心を読み、売上に繋げる
主要チャットボットとの比較
従来型チャットボットとの違いを一目で確認できます。
ベンチャーからエンタープライズまで
ご利用企業から高く評価されています
※Helpfeelシリーズ全体での導入実績です
電話 | 03-4446-7355 (営業時間: 平日9:00-12:00/13:00-18:00)