SEOで上位を取っても、
クリックされない時代が来ています。

Googleのゼロクリック率は2025年に69%へ急増。AI時代に必要な対策は「LLMO（LLM最適化）」です。
graf img

もはや感覚ではない
「クリック離れ」

AI Overviewsの普及と生成AIサービスの急増により、検索行動は大きく変わっています。
2024年から2025年にかけてゼロクリック率が56%から69%へ急増し、AI Overviewsの影響で1位サイトのCTRが最大34.5%低下したことを示す統計データ 2024年から2025年にかけてゼロクリック率が56%から69%へ急増し、AI Overviewsの影響で1位サイトのCTRが最大34.5%低下したことを示す統計データ
従来のSEO対策だけでは、Webサイトへの流入・コンバージョン獲得が成り立たなくなってきています。
今求められるのは「AIに引用・参照される」情報戦略です。
LLMOとは

AIに"引用される企業"になるための施策「LLMO」

LLMO（Large Language Model Optimization）とは、
ChatGPTやGeminiなどの生成AIが回答を作る際に、自社情報を正しく引用してもらうための最適化手法です。
「SEO（従来）」と「LLMO（これから）」の比較表。対象が検索エンジンから生成AIへ、ゴールが「人に見つけてもらう」から「AIに理解・引用してもらう」へ変化することを示す図解 「SEO（従来）」と「LLMO（これから）」の比較表。対象が検索エンジンから生成AIへ、ゴールが「人に見つけてもらう」から「AIに理解・引用してもらう」へ変化することを示す図解
具体事例

公式FAQがあるだけで、
AIの"推薦"が変わる

ラッシュジャパン合同会社の事例を紹介するインフォグラフィック。ChatGPTで「LUSHとB社、流せるラメの商品がある？」と質問した際の比較。LUSHはFAQページで公式情報を公開していたためAIに推薦されたが、A社は公式情報がなく「情報が見つかりませんでした」と回答された例を示している。 ラッシュジャパン合同会社の事例を紹介するインフォグラフィック。ChatGPTで「LUSHとB社、流せるラメの商品がある？」と質問した際の比較。LUSHはFAQページで公式情報を公開していたためAIに推薦されたが、A社は公式情報がなく「情報が見つかりませんでした」と回答された例を示している。

FAQの有無が
AI上での競争優位を決める

AIが引用するのは「会話ログ」ではなく「構造化された公式ナレッジ」。チャットボットのログをいくら蓄積しても、LLMOの観点では不十分です。
チャットボットを導入しても、参照するナレッジが整っていなければ効果は出ません。大切なのは「入り口（UI）」ではなく「中身のナレッジ」です。
AI時代の競争優位には「正確・構造化・最新の公式情報」を持っているかどうかが重要。
Helpfeelでできること

LLMO対策の第一歩は、公式FAQの整備。
Helpfeelなら、AIに引用される情報を最短で構築できます。

特許取得の検索技術とAIによる改善サイクルで、公式情報の整備から活用まで一貫して支援します。
FEATURE 1
feature01

AIが自動で分類・分析

膨大な問い合わせログからAIが傾向を自動分類。特定の問い合わせが何件あるかをランキング形式で出力。
→ 集計・分類工数の削減

FEATURE 2

記事ドラフトを自動生成

グループ化されたデータからFAQ記事の下書きを自動作成。既存記事との突合で不足している記事にフラグ付け。
→記事作成工数の削減

FEATURE 3
feature03

FAQ改善アクションを提案

問い合わせ削減を目的に、改善すべき既存記事を可視化。「何をすべきか」が明確に、生産性が向上します。
→自己解決率の向上

800サイト以上の導入実績

業界のリーディングカンパニーが導入し、
効果が実証されています。

導入実績の紹介図。株式会社フジマックでは問い合わせ数を80%削減。導入前はエンジニア間で情報が属人化していたが、導入後は月間アクセス数が5倍になり対応工数を8割削減。ラッシュジャパン合同会社ではラッピング商品の売上が前年比1.2倍に。FAQ導線整備により自然な誘導と顧客動向の把握を実現した事例。 導入実績の紹介図。株式会社フジマックでは問い合わせ数を80%削減。導入前はエンジニア間で情報が属人化していたが、導入後は月間アクセス数が5倍になり対応工数を8割削減。ラッシュジャパン合同会社ではラッピング商品の売上が前年比1.2倍に。FAQ導線整備により自然な誘導と顧客動向の把握を実現した事例。

 

対策資料をダウンロード

※フォームを送信後、記載のメールアドレスに資料を送付いたします。
Helpfeel（ヘルプフィール）のサービス資料とLLMO時代に向けた情報戦略資料の2点セット

この資料でわかること

  • LLMO対策に有効な６つの指標
  • 公式情報（FAQ）の公開がAI回答を引き出す「検索事例」
  • 企業の導入事例・実装例

フリーメール（gmailなど）は入力できません

資料請求することで利用規約・プライバシーポリシーに同意したものとします。

電話　|　03-4446-7355 （営業時間: 平日9:00-12:00／13:00-18:00）