情報格差を解消し、顧客と企業両方が幸せになる
「ナレッジジャーニー」

当社は「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
顧客接点DXツール「Helpfeel」を運営し累計500サイト以上のお客さまへ提供してまいりました。
さまざまなお客様のサポートをする中で、
現在、当社が最も課題と感じているのは、情報を伝える側と、受け取る側の間に生じる情報格差です。

当社は、この社会的な「負」をテクノロジーの力で解決すべく、
『TheKnowledge Journey』というフレームワークを提唱しました。
このフレームワークは、「売り手も買い手も幸せになる未来の作り方」です。

このフレームワークを通じて、情報を必要とするすべての人が適切な形で情報を
受け取れる世界を目指しています。
私たちは、テクノロジーの力で「情報格差」をなくし、
売り手も買い手も幸せになれる未来の実現に挑戦し続けます。

株式会社Helpfeel 洛西 一周

この資料で学べること

• • 問い合わせ削減の基本設計
  • 自己解決を高めるためのロードマップ
  • 成功している企業が実践する共通の仕組み
    を、誰でも実践可能な形でまとめました。