
会話で“納得”まで。次世代AIエージェント、始動。
FAQ×チャットボットのイイトコどりで、ユーザーを自己解決へ一直線。“信頼できる回答”を明示し、離脱と再問い合わせを抑えます。
こんな課題に
- FAQとチャットボットを入れたのに、問い合わせが減らない
- 納得感のない回答で、結局サポート窓口が埋まる
- 規約/仕様/マニュアルが散在していて見つからない、読み切れない
これで解決
- チャット型UIで“本当に知りたかった答え”を会話で引き出す
- “信頼できる回答”バッジで根拠と安心を可視化
- 大量ドキュメント横断検索→要点自動生成で探索を短縮
この資料でわかること
- Agent Modeの主要機能と仕組み(チャット型UI/信頼できる回答/横断検索)
- 利用シーン別の伸びしろ(散在コンテンツ/複雑ドキュメント/頻繁改定)
- KPI設計のヒント(自己解決率/離脱率/一次問い合わせ削減の考え方)
- 今後の拡張:フォーム/アプリ埋め込みで“申請/購入”まで完結(開発中)
