文字起こしいらず。音声ログから頻出トピックの可視化→FAQドラフト化→改善提案まで自動で。
“分析して終わり”にしない、問い合わせ削減の最短ルート
「Helpfeel Analytics」をはじめて知っていただく方向けに、特徴や機能、費用についてをまとめた資料です。問い合わせの分析をしたいのに、リソースをかけられていない企業の方におすすめです。
この資料でわかること
- 音声ログの自動グルーピングで“よくある問い合わせ”を即把握する方法
- ランキング&優先度設計で「まず直すべき」を迷わず決める手順
- FAQドラフト自動生成&既存FAQ突合で不足・改修対象を一発特定
- 改善アクション提案(記事追加/動線/コンテンツ)で実装までブレない運び方
- 具体事例:1,000件→約200記事ドラフトの生成で改善を加速(ケーススタディ)