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「紙の手続き」「電話応対」がボトルネックに変わる。保険会社が選んだ“自己解決促進の仕組み”を、PDFで丸ごと公開。
FAQ導入をこれから検討される方も、運用中のアップデートをお考えの方も必見。1つでも“ハッ”とするヒントが詰まっています。
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この資料でわかること
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