FAQを整えるだけで、ここまで成果が出る？
小田急電鉄やLIXIL、LUSHなど、Helpfeelを導入した5社の問い合わせ削減・CX向上の実例をまとめた事例集です。

導入の背景や決め手、得られた効果を実際の担当者の声をもとに紹介。
「自社にも応用できるヒントがあるかも」と思える内容が満載です。