📘カスタマーサポートにおけるAI活用で起こりがちな失敗とは？

実際に起きた国内外のAI導入失敗事例と、その背景にある課題をまとめました。
情報漏洩・ハルシネーション・セキュリティリスクなど、企業が直面しやすい落とし穴と、
それらを回避するための具体的な対策をわかりやすく解説しています。