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ネットショップの成功事例から学ぶ--よくある問い合わせを減らす戦略ポイント

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ネットショップの成功事例に学ぶ!

問い合わせを減らすためのFAQ設計と運用のコツを、実際の3社の成果とともに解説。
FAQページの「導線・内容・検索性」の見直しで、自己解決率を大きく上げた事例をまとめた1冊です。

icon_bookこの資料でわかること

  • ネットショップ(ECサイト)の問い合わせが減らない本当の理由
  • FAQページ改善で“自己解決率”を上げる3つのポイント
  • 成功企業3社の具体的な改善アプローチと成果
  • 検索ヒット率0%を実現する最新FAQシステムの紹介

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