FAQ運用、今のままで大丈夫？
業務効率化・問い合わせ削減の観点で見直せる診断リスト

「FAQを導入しているけど、本当に役に立ってるの？」
「もっと効率化・問い合わせ削減につなげたい」

そんな声に応える【FAQ運用診断シート】を無料でご提供中です。
《業務効率化編》：オペレーターやCS業務の現場に即した診断項目
《お問い合わせ削減編》：自己解決率や誘導設計など、顧客用や社内用FAQの運用者向け

両方の診断リストをあわせてご活用いただけます。
チェックするだけで、FAQ運用の課題と改善のヒントが明確に。

いまの運用を“なんとなく”で続けているなら、まずはこの診断から始めてみませんか？