社内ヘルプデスクの効率化や、ナレッジ共有の仕組みづくりに課題を感じている企業も多いのではないでしょうか。
「問い合わせ対応が属人化している」「FAQが活用されていない」「業務が煩雑で改善の糸口が見えない」
そんな課題を解消し、実際に成果を上げた企業の取り組みをまとめた事例集をご用意しました。

本資料では、社内問い合わせ削減・業務効率化・従業員満足度向上などの成果を実現した3社の実例を紹介。各社がどのようにナレッジ活用を仕組み化し、現場の生産性を高めたのかを具体的にご覧いただけます。