なぜチャットボットは“失敗”してしまうのか？

「導入したのに使われない」「精度が上がらない」──

チャットボット導入でよくある失敗には共通の理由があります。

本資料では、シナリオ設計の難しさ、学習不足、検索精度の低さ、改善停滞といった典型的な4つの失敗を解説。

導入を成功させるために知っておくべきポイントをまとめています。