プログラム内容
【AIエージェント×RAGで、カスタマーサポートはどう変わるか】
AIエージェントの台頭で、「RAGはもう古い」という声を耳にする機会も増えましたが、本当にRAGはオワコンなのでしょうか。実際、RAGは進化を止めておらず、AIエージェントと組み合わさることで、従来の検索×生成の枠を超えた「エージェント型RAG」として新たな価値を生み出し始めています。
本セミナーでは、カスタマーサポート領域における最新の活用例を交えながら、次世代の「エージェント型RAG」がもたらす業務改善のインパクトと、実践に向けた具体的な進め方を解説します。「RAG導入を検討したが成果が出なかった」「AIエージェントとの違いがよくわからない」という方にこそ、ぜひご参加いただきたい内容です。