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問い合わせ改善やFAQ運用・CS向上のセミナー情報をご案内します。

人気／注目のセミナー
【直近開催】

直近開催予定・開催済のセミナーのうち、おすすめのセミナーをご紹介します。
FAQ運用・コンタクトセンター・カスタマーサポートのCS改善をお考えの方におすすめです。

分散した大量マニュアル・長い説明書も横断検索！エージェント搭載次世代型AIチャット解説セミナー

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開催日時
  • 2026年7月16日(木) 12:15 ~ 12:45
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【視聴無料アーカイブ】カスタマーサポート×AI活用の「ここが困った」解決会議 リアルな悩みにプロが答えます

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開催日時
  • 2026年7月10日(金) 12:00 ~ 12:45
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AI×コンタクトセンターAcademia　2026夏　 〜業務効率だけで終わらせない、自己解決 × CX向上の最前線〜

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開催日時
  • 2026年6月23日(火) 10:00 ~ 16:45
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AI Ready：顧客体験を最大化するデータの型 — Helpfeel流、失敗しないAI活用の新常識

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開催日時
  • 2026年6月19日(金) 12:15 ~ 12:45
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ベテラン依存を仕組みで脱却！属人化リスクを回避するナレッジ整備実践セミナー

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開催日時
  • 2026年6月12日(金) 14:00 ~ 14:30
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『自己解決』の教科書。問い合わせ対応に追われないチームの作り方

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開催日時
  • 2026年6月3日(水) 18:30 ~ 19:00
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電話が多い企業はヘルプページを見直さなくて大丈夫？ケーブルテレビ局の事例に見るデジタル顧客対応術

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FAQでクレジットカード申込率190%・利用金額120%成長させた手法

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「とりあえず生成AI」の落とし穴！これだけ押さえる！カスタマーサポートにおける生成AIの得意と苦手

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コールセンタージャパン副編集長が解説！カスハラ防止条例待ったなし！オペレータを守る3ポイントと対策事例

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月間3,200件の問い合わせにどう向き合うか。顧客エンゲージメントを低下させない「LUSH」流仕組みづくり

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