FAQ運用のKPIと改善のコツをクイズで学ぶ無料オンラインセミナー、大好評につき復刻開催!
※本セミナーは2022年6月21日に開催したセミナーと同様の内容となります
FAQを有効活用するために重要なKPI、改善方法や注意すべきポイントをクイズ形式で解説します。FAQ運用にお悩みの方は是非お気軽にご参加ください。
顧客のお困りごとをその場で解決できたかどうかは「お問い合わせ数の増減」で測ることができます。つまり、お問い合わせが減らないFAQは、顧客満足度の向上に寄与していない可能性があります。本セミナーでは、顧客の自己解決を促し、満足度を高める効果的なFAQを運用するために、「FAQの課題をどのように特定して、どう改善するのか」について、クイズ形式で実践的に学んでいただくことができます。
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい。