問合せ数最大64%削減！
ユーザーの疑問を
0.001秒で解決！
Helpfeel（ヘルプフィール）はAIを活用した意図予測FAQツール。FAQサイトの検索性能を飛躍的に向上させ、問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立します。
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※スマートキャンプ株式会社主催
「BOXIL SaaS AWARD Autumn
2023」FAQシステム部門で受賞
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ベンチャーからエンタープライズまで
400サイト以上が導入
検索ヒット率98%
自己解決検索システム
Helpfeelは、利用者の様々な問い合わせ表現に対応できる「意図予測検索」が搭載されています。検索ワードが曖昧だったり感覚的だったり、あるいはスペルミスや漢字／かなの表記揺れがあったりしても、疑問の解決につながるFAQページに最速で誘導します。 お客様が自ら回答を見つけることで、お問い合わせ対応を劇的に楽にすることができます。
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様々な賞を受賞
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