プログラム内容
※本セミナーは4月16日（木）に開催した相談型Liveセミナーのアーカイブ配信です。
【大好評セミナーを再配信｜カスタマーサポート×AI活用の"ここが困った"、解決しませんか。】
現在、多くの企業がカスタマーサポートへのAI活用を模索していますが、いざ導入してみると「自己解決率が上がらない」「どこから手をつければいいかわからない」といったリアルな壁にぶつかるケースが多く見られます。
本アーカイブでは、AI活用の現場で起きる"あるある"な困りごとを、株式会社Helpfeel 執行役員 CHO 江口氏が事例を交えながら丁寧に解説。問い合わせ対応の自動化・効率化から、顧客満足度や売上向上につながる具体的なヒントが満載です。
カスタマーサポート・コンタクトセンターの担当者はもちろん、AI導入を検討している方や、導入後の課題を抱えている方にも、すぐに活かせる知見をご提供します。