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人材の獲得が難しくなるなかで、カスタマーサポート部門にチャットボットの導入を検討する企業も増えています。一方で、チャットボットを導入したものの様々な ”失敗”に直面してしまっているという企業も...
本資料では、チャットボット導入でよくある4つの失敗を取り上げます。
▼本資料の内容
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