プログラム内容
「チャットボットとFAQシステム、どちらを優先的に導入するべきかわからない」
「多種多様なチャットボットやFAQシステムのなかから、最適なシステムを選定することは難しい」
といったお悩みをお持ちではありませんか？
近年、カスタマーサポートの効率化を目的としてチャットボットやFAQシステムを導入する企業が多くなっています。それにあわせて、多くのシステムベンダーがさまざまな特徴を持ったチャットボットやFAQシステムをリリース。導入企業側としては、選択肢が増えた一方で「自社に最適なシステムを選ぶことが難しくなった」という面も…。
そこで、本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つポイントを紹介します
▼開催日
2023年9月26日(火) 12:15 〜 12:45
▼開催方法
オンライン（ZOOM）
▼特典
・アンケートご回答いただいた方に「登壇資料」をプレゼント
▼こんな方におすすめです
・よくある問い合わせを削減し、業務効率化を実現したい
・チャットボットかFAQか、どのシステムを選べばいいかわからない
・自社にあったシステムをスムーズに導入したい。
・ツールを導入していたが、うまくいかずリプレイスを検討している。
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい。