プログラム内容
※本セミナーは過去開催したセミナーの再配信になります。
FAQは顧客サポートや情報提供において重要なツールであり、劇的なカスタマーエクスペリエンスの向上に寄与します。一方で、FAQが機能していなければ無駄な問い合わせや顧客の不満を招く原因ともなり得ます。
そこで、本セミナーではYahoo!フリマ、伊予銀行、カラオケパセラがお問い合わせを削減に成功した事例をご紹介した上で、FAQを効果的に活用し問い合わせ削減するために押さえるべきポイントを解説いたします。自社のFAQを改善し、問い合わせ削減に繋げたい方や、新たにFAQを導入する予定の方にとって学びの機会となるセミナーです。
▼特典
・アンケートご回答いただいた方に「登壇資料」をプレゼント
▼こんな方におすすめです
・FAQで問い合わせを削減する方法やノウハウを知りたい
・問い合わせ削減を実現するFAQの効果的な活用を知りたい
・問い合わせ削減に成功した他社の事例を知りたい
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
※お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい。