プログラム内容
「製品マニュアルを作成したが全然使われていない」
「デジタル化したマニュアルの検索性が悪い」
「社内用のマニュアルがあるのに社員からの問い合わせが減らない」
このような、マニュアルを「作っても活用されない」というお悩みを抱えている企業様の声をよく耳にします。
実は、これらの課題はAIの力で解消することができます。
生成AIが登場し、ビシネスやサービスでの展開が進む中で、AIをどのように活用してマニュアルを「作る」のか、そして「活用する」のかが大きなポイントです。
本セミナーでは、AIでFAQやマニュアルの作成支援をするサービスを展開する検索SaaSを有するHelpfeel社と、テクニカルコミュニケーションとITを中心にした技術でマニュアルの作成・改善を支援するヒューマンサイエンス社が共催で、生成AIの登場により今後のマニュアル作成がどう変わっていくのか、そして「作っても使われない」を解消する、AI時代のマニュアル活用方法を解説します。また、「Voice of Customer（顧客の声）＝VOC」の分析についても触れていきます。
▼登壇者
株式会社ヒューマンサイエンス コンサルタント/グループマネージャー 安岡 仁之 氏
株式会社Helpfeel ビジネスディベロップメント 宮崎 圭太
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
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