※2023年9月26日(木)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます
「チャットボットとFAQシステム、どちらを優先的に導入するべきかわからない」
「多種多様なチャットボットやFAQシステムのなかから、最適なシステムを選定することは難しい」
といったお悩みをお持ちではありませんか？
近年、カスタマーサポートの効率化を目的としてチャットボットやFAQシステムを導入する企業が多くなっています。それにあわせて、多くのシステムベンダーがさまざまな特徴を持ったチャットボットやFAQシステムをリリース。導入企業側としては、選択肢が増えた一方で「自社に最適なシステムを選ぶことが難しくなった」という面も…。
そこで、本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つポイントを紹介します。
- 10/31(火)まで
▼こんな方におすすめです
- よくある問い合わせを削減し、業務効率化を実現したい
- チャットボットかFAQか、どのシステムを選べばいいかわからない
- 自社にあったシステムをスムーズに導入したい
- ツールを導入していたが、うまくいかずリプレイスを検討している