カスタマーサポート業務で生成AIはどう使える? 代表的な活用シーンを解説!

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Open AI社が開発した自動生成AI「Chat GPT」の台頭をきっかけに、現在、BingやGoogleなどの検索エンジン技術を搭載した「生成AI」が次々と登場し、注目を浴びています。

カスタマーサポート部門でも「生成AI」を活用することで、業務を効率化することができますそこで、本資料では「生成AI」の特徴とカスタマーサポート業務で「生成AI」を活用できる代表的なシーンご紹介いたします。

▼本資料の内容

・ご紹介する代表的な生成AI
 ・ChatGPT
 ・Bing Chat
 ・Google Gemini
・カスタマーサポート業務における生成AIの活用シーン

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