ユーザーの"わからない"を解消!Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方

ユーザーの"わからない"を解消!Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事の書き方
こちらのセミナーの募集は終了しました。

プログラム内容

お問い合わせ削減やCX向上を目指すカスタマーサポート部門において、最も重要な業務の1つである「FAQライティング」。FAQ記事の新規作成や更新で「読み手に伝わるFAQ記事」を作るためには、相応のスキルが不可欠です。

また、FAQ記事の内容がユーザーに伝わりにくいと、問題を解決できずお問い合わせが増えてしまい、顧客満足度の低下やリソースの逼迫につながります。

本セミナーでは、Helpfeelを裏側から支えているプロのテクニカルライターが、伝わるFAQ記事の書き方を、Before→Afterで見せながら解説いたします。また、生成AIの活用による業務効率化のヒントも解説いたします。


▼特典
・アンケートご回答いただいた方に「登壇資料」をプレゼント

▼こんな方におすすめです
・読み手に伝わるFAQ記事の書き方を体系的に学びたい
・効果的なFAQ記事を書く際に押さえるべきポイントを知りたい
・ユーザーの自己解決を促すライティング方法を知りたい




※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます。
お申し込みいただいた方へメールで視聴用のURLをご案内いたします。
※視聴URLを記載したメールが届かない方は恐れ入りますが お問合せフォーム からご連絡下さい。

 

contact-icon

お問い合わせ

ご相談やお見積もり依頼はこちら
専門スタッフがご不明点にお答えします

demo-icon

デモリクエスト

貴社に合わせたデモサイトを
体験してみませんか?

resource-icon

3分で特徴がわかる資料

サービスの特徴がすぐにわかる資料を
無料配布しています