ブログ - Helpfeel | コールセンター/CSの仕事

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コールセンターを自社で立ち上げる際の手順とポイントを紹介！

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.07

コールセンターを自社で立ち上げる際の手順とポイントを紹介！

コールセンターにDXが必要な理由とは？求められる3つの観点を解説！

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.07

コールセンターにDXが必要な理由とは？求められる3つの観点を解説！

コールセンターをテレワーク化する際の課題と必要なシステムについて解説！

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.08

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コールセンターのクレーム対応で意識すべき5つのコツ！ストレス対策も紹介！

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.08

コールセンターのクレーム対応で意識すべき5つのコツ！ストレス対策も紹介！

カスタマーサービスとは？顧客満足度向上につながる運用ポイントを紹介

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.08

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カスタマーサポートのクレーム対応マニュアル・手順【フローチャート形式】

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.05.24

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VOC収集はコールセンターが最適？活用メリットや収集方法についても解説

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.08

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コールセンターのKPI10個を解説！【概要・算出方法がわかるー覧表付】

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.05.13

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コールセンターの代表的な4つの課題と最初に取り組むべきこと【コロナで新たに見えたものとは？】

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.08

コールセンターの代表的な4つの課題と最初に取り組むべきこと【コロナで新たに見えたものとは？】

インバウンドコールセンターとは？仕事内容や業務効率化のポイントを解説！

コールセンター/CSの仕事

更新日 2024.06.08

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