Helpfeelはプロのサポートで
導入も安心・らくらく

Helpfeelはプロのサポートで導入も安心・らくらく

 
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FAQ構築は
弊社Webディレクターが担当
 
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手書きやPDFから自動生成できる
独自のAI機能をご提供
 
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弊社カスタマサポートの定例会や
使い方動画などのナレッジが充実

スタートダッシュができる
伴走体制や便利機能を提供

スタートダッシュができる伴走体制や便利機能を提供

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お客様の課題に合わせて
FAQページを構築

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弊社Webディレクターが、お客様のサービスや課題に応じてFAQを提案・構築・カスタマイズいたします。
UIはデザインテンプレートに沿って、サービスロゴの追加やカラーをカスタマイズすることが可能です。

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FAQコンテンツ作成も
自動生成機能でらくらく

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PDFやメールの履歴などから、FAQのタイトルと本文を自動生成する機能をお使いいただけます。
生成したFAQはCSV形式で書き出すことができ、FAQのドラフトとしてお使いいただけます。
※Helpfeelご契約のお客様は無償でご提供

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FAQのプロが御社独自の
検索用辞書を作成

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テクニカルライターがお客様からいただいた記事を整形し、検索性を上げるための辞書を作成します。

記事が検索でヒットするように多彩なワード(質問文)を作成し、記事に埋め込みます。

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定例会や使い方動画などで
運用開始もスムーズに

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導入後も担当のカスタマーサクセスが定例会やメール・チャットでお困りごとをサポートします。

また、Helpfeelの使い方動画をはじめ運用ナレッジも充実しています。担当のサポートや便利機能で運用開始からすぐに軌道に乗せることができます。

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ぜひ一度お気軽にご相談ください

ぜひ一度お気軽にご相談ください

FAQのイメージのイラスト

既存のFAQのデザインを
そのまま使いたい

既存のFAQのデザインをそのままに、Helpfeelの検索機能を埋め込むことが可能です。(既存のFAQの形式によってできない場合があります。)ぜひ一度ご相談ください。

ポップアップなどのイラスト

サイト上のFAQ導線を
最適化したい

サイト上のタブからのポップアップ表示や、チャットボットUIなど、お客様の課題に合わせてご提案が可能です。ぜひ一度ご相談ください。

イメージのイラスト

料金やプランについて
詳しく知りたい

FAQのページ数によって変動いたします。(サポート費用やFAQ構築費用は込み)個別にお見積りいたしますのでぜひ一度お気軽にご相談ください。

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導入事例パンフレットイメージ図
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