万全のサポートでらくらく

弊社Webディレクターが、お客様のサービスや課題に応じてFAQを提案・構築・カスタマイズいたします。
UIはデザインテンプレートに沿って、サービスロゴの追加やカラーをカスタマイズすることが可能です。

PDFやメールの履歴などから、FAQのタイトルと本文を自動生成する機能をお使いいただけます。
生成したFAQはCSV形式で書き出すことができ、FAQのドラフトとしてお使いいただけます。
※Helpfeelご契約のお客様は無償でご提供

テクニカルライターがお客様からいただいた記事を整形し、検索性を上げるための辞書を作成します。

記事が検索でヒットするように多彩なワード（質問文）を作成し、記事に埋め込みます。

導入後も担当のカスタマーサクセスが定例会やメール・チャットでお困りごとをサポートします。

また、Helpfeelの使い方動画をはじめ運用ナレッジも充実しています。担当のサポートや便利機能で運用開始からすぐに軌道に乗せることができます。