万全のサポートでらくらく
Helpfeel(ヘルプフィール)はFAQシステムの新規構築や乗り換えもサポート。
構築から運用までプロフェッショナルがしっかりとサポートするので、安心して導入いただけます。
Helpfeelはプロのサポートで
導入も安心・らくらく
FAQ構築は
弊社Webディレクターが担当
手書きやPDFから自動生成できる
独自のAI機能をご提供
弊社カスタマサポートの定例会や
使い方動画などのナレッジが充実
スタートダッシュができる
伴走体制や便利機能を提供
お客様の課題に合わせて
FAQページを構築
弊社Webディレクターが、お客様のサービスや課題に応じてFAQを提案・構築・カスタマイズいたします。
UIはデザインテンプレートに沿って、サービスロゴの追加やカラーをカスタマイズすることが可能です。
FAQコンテンツ作成も
自動生成機能でらくらく
PDFやメールの履歴などから、FAQのタイトルと本文を自動生成する機能をお使いいただけます。
生成したFAQはCSV形式で書き出すことができ、FAQのドラフトとしてお使いいただけます。
※Helpfeelご契約のお客様は無償でご提供
FAQのプロが御社独自の
検索用辞書を作成
テクニカルライターがお客様からいただいた記事を整形し、検索性を上げるための辞書を作成します。
記事が検索でヒットするように多彩なワード(質問文)を作成し、記事に埋め込みます。
定例会や使い方動画などで
運用開始もスムーズに
導入後も担当のカスタマーサクセスが定例会やメール・チャットでお困りごとをサポートします。
また、Helpfeelの使い方動画をはじめ運用ナレッジも充実しています。担当のサポートや便利機能で運用開始からすぐに軌道に乗せることができます。

ヘルプフィールの導入効果と事例がわかる
お客様からの喜びの声
新規導入も既存システムからの移行も、プロフェッショナルのサポートで簡単に行えます。
ぜひ一度お気軽にご相談ください
既存のFAQのデザインを
そのまま使いたい
既存のFAQのデザインをそのままに、Helpfeelの検索機能を埋め込むことが可能です。(既存のFAQの形式によってできない場合があります。)ぜひ一度ご相談ください。
サイト上のFAQ導線を
最適化したい
サイト上のタブからのポップアップ表示や、チャットボットUIなど、お客様の課題に合わせてご提案が可能です。ぜひ一度ご相談ください。
料金やプランについて
詳しく知りたい
FAQのページ数によって変動いたします。(サポート費用やFAQ構築費用は込み)個別にお見積りいたしますのでぜひ一度お気軽にご相談ください。
資料をメールで受け取る

