FAQシステムの新規導入も乗り換えも
万全のサポートでらくらく
Helpfeel(ヘルプフィール)はFAQシステムの新規構築や乗り換えもサポート。
構築から運用までプロフェッショナルがしっかりとサポートするので、安心して導入いただけます。
Helpfeelはプロのサポートで
導入も安心・らくらく
Helpfeelはプロのサポートで導入も安心・らくらく
FAQ構築は
弊社Webディレクターが担当
手書きやPDFから自動生成できる
独自のAI機能をご提供
弊社カスタマサポートの定例会や
使い方動画などのナレッジが充実
スタートダッシュができる
伴走体制や便利機能を提供
スタートダッシュができる伴走体制や便利機能を提供
お客様の課題に合わせて
FAQページを構築
弊社Webディレクターが、お客様のサービスや課題に応じてFAQを提案・構築・カスタマイズいたします。
UIはデザインテンプレートに沿って、サービスロゴの追加やカラーをカスタマイズすることが可能です。
FAQコンテンツ作成も
自動生成機能でらくらく
PDFやメールの履歴などから、FAQのタイトルと本文を自動生成する機能をお使いいただけます。
生成したFAQはCSV形式で書き出すことができ、FAQのドラフトとしてお使いいただけます。
※Helpfeelご契約のお客様は無償でご提供
FAQのプロが御社独自の
検索用辞書を作成
テクニカルライターがお客様からいただいた記事を整形し、検索性を上げるための辞書を作成します。
記事が検索でヒットするように多彩なワード(質問文)を作成し、記事に埋め込みます。
定例会や使い方動画などで
運用開始もスムーズに
導入後も担当のカスタマーサクセスが定例会やメール・チャットでお困りごとをサポートします。
また、Helpfeelの使い方動画をはじめ運用ナレッジも充実しています。担当のサポートや便利機能で運用開始からすぐに軌道に乗せることができます。
ヘルプフィールの導入効果と事例がわかる
お客様からの喜びの声
お客様からの喜びの声
新規導入も既存システムからの移行も、プロフェッショナルのサポートで簡単に行えます。
ぜひ一度お気軽にご相談ください
ぜひ一度お気軽にご相談ください
既存のFAQのデザインを
そのまま使いたい
既存のFAQのデザインをそのままに、Helpfeelの検索機能を埋め込むことが可能です。(既存のFAQの形式によってできない場合があります。)ぜひ一度ご相談ください。
サイト上のFAQ導線を
最適化したい
サイト上のタブからのポップアップ表示や、チャットボットUIなど、お客様の課題に合わせてご提案が可能です。ぜひ一度ご相談ください。
料金やプランについて
詳しく知りたい
FAQのページ数によって変動いたします。(サポート費用やFAQ構築費用は込み)個別にお見積りいたしますのでぜひ一度お気軽にご相談ください。