STEP 1
Webディレクター
・お客様のサービスと課題に合わせてHelpfeelのカスタマイズ提案
・既存FAQコンテンツの移行をサポート
STEP 2
テクニカルライター
・お客様専用の検索性を上げるための辞書を作成
・ユーザーの理解に役立つページ間リンクの設定
STEP 3
カスタマーサクセス
・月1回程度の定例会議
・分析・改善方法をレクチャー
・改善アクションの提案・実施
・Slackやメールでお困りごとをサポート
AIを活用したFAQの
ドラフト生成機能をご提供
PDFやメールの履歴などから、FAQのタイトルと本文を生成する機能をお使いいただけます。生成したFAQはCSV形式で書き出すことができ、FAQのドラフトとしてお使いいただけます。
※Helpfeelご契約のお客様は無償でご提供
お客様のサービスと課題に合わせてFAQを構築
Webディレクターが、お客様のサービスや課題に応じてFAQを提案・構築・カスタマイズいたします。
UIはデザインテンプレートに沿って、サービスロゴの追加やカラーをカスタマイズすることが可能です。
お客様専用の検索用辞書を作成
テクニカルライターがお客様からいただいた記事を整形し、検索性を上げるための辞書を作成します。
記事が検索でヒットするように多彩なワード（質問文）を作成し、記事に埋め込みます。
お問い合わせ
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