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AI agent・FAQでサポート
AIがナレッジ集約から社員対応まで
ナレッジを整備し、属人化を解決
AIがWebも文書も横断し、チャットで回答
インテントデータを収集・活用
データをもとにAIが改善提案
すべてのプランに専任サポートが付き、導入から運用改善まで手厚く伴走します。
機能の具体的な内容や料金については個別にご案内を差し上げております。
ライトプラン
コンテンツ量：小
基本料金
スタンダードプラン
コンテンツ量：中
エンタープライズプラン
コンテンツ量：大
サイト全体の情報設計から初期セットアップまで対応。コンテンツがない状態からでもスタートできます。
検索データをもとに月次レポートを提供。改善優先度を可視化し、次のアクションを明確にします。
既存のFAQや社内資料をもとに、新しいページへスムーズに移行。面倒な作業もすべて対応します。
AIが既存のサポートデータや問い合わせ地歴をもとに、記事案を自動生成。作成の手間を大幅に削減します。
Helpfeel独自の検索技術を活かし、テクニカルライターが、検索性を上げるための辞書を作成します。
AIエージェントがユーザーの質問に対してより高精度な回答を生成。複雑な問い合わせにも自動対応します。
膨大な問い合わせログを、AIと専門部隊が分析・分類。既存のFAQ記事と照合して改善ポイントを特定します。
コールセンター向けのチケット管理システム。問い合わせ対応をAIで一元管理し、迅速な顧客対応をサポートします。
問い合わせフォーム入力中に、関連する解決策をリアルタイムに提示。既存のフォーム内に設置可能です。
Helpfeelに表示される文字を、指定された言語で検索・翻訳表示。ひらがなやローマ字にも対応しています。
現状の課題やご要望を丁寧にお聞きします。どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
ご要望に沿ったプランと費用をご提示。ご納得いただいたうえでご契約へ進みます。
既存コンテンツ移行、ページ構築、検索調整など、専任チームにまるっとお任せください。
月次レポートや改善案を定期的にご提供。導入後の成果最大化を継続的にサポートします。
ご利用内容や作成する記事ページのボリュームによって変動します。まずは無料相談（30分）で、貴社の状況に合わせた活用方法や費用感をご案内しますので、お気軽にご相談ください。
はい。基本料金内だけでも、全体ページの構築から検索最適化・レポート提出まで一通りご利用いただけます。必要に応じてオプションをご検討ください。
通常1〜2ヶ月程度です。既存FAQの有無やコンテンツ量により変動しますが、初期設定は当社がサポートしますので安心してお任せください。
専任担当が初期構築から運用までサポートいたします。月次での改善提案もあるため、FAQ運用の知見がなくてもご安心いただけます。
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