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FAQページ構築
ユーザーが迷わず使えるFAQページを構築。検索性に配慮し、高品質なFAQ体験を実現。
FAQコンテンツ移行
既存のFAQや社内資料をもとに、新しいページへスムーズに移行。面倒な作業もすべて対応。
検索性能の調整
Helpfeel独自の検索技術を活かし、自然な言葉から最適な回答に導く設定を実施。
モバイルデバイス対応
スマホやタブレットでも快適に使えるFAQページを標準対応。
FAQドラフト自動生成機能
問い合わせ内容をもとに、FAQ案を自動生成。作成の手間を大幅に削減。
レポーティング・改善提案
カスタマーサクセスが利用データを分析し、毎月改善ポイントをレポートで提案。運用の継続改善も支援。
ポップアップ機能
閲覧状況に応じてFAQをポップアップ表示。離脱を防ぎ、自己解決をサポート。
問い合わせフォーム機能
フォーム入力内容に応じて、関連する解決策をリアルタイムに提示。
問い合わせ分析機能
問い合わせ内容を自動で集計・可視化。FAQ改善や新設に活用。
