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全体ページ構築
ユーザーが迷わず使えるページを構築。検索性に配慮し、高品質な自己解決体験を実現。
記事コンテンツ移行
既存FAQや社内資料をもとに、Helpfeelへスムーズに移行。面倒な作業もすべて対応。
検索性能の調整
Helpfeel独自の検索技術を活かし、自然な言葉から最適な回答に導く設定を実施。
モバイルデバイス対応
スマホやタブレットでも快適に使えるFAQページを標準対応。
記事ドラフト自動生成機能
問い合わせ内容をもとに、記事案を自動生成。作成の手間を大幅に削減。
レポーティング・改善提案
利用データを分析し、改善ポイントをレポートで提案。運用の継続改善も支援。
ポップアップ機能
閲覧状況に応じてFAQをポップアップ表示。離脱を防ぎ、自己解決をサポート。
問い合わせフォーム機能
フォーム入力内容に応じて、関連する解決策をリアルタイムに提示。
自動翻訳機能
Helpfeelに表示される文字を、指定された言語で検索・翻訳表示。
Helpfeel Analytics
問い合わせログをAI分析。自動分類し、既存記事と照合して改善ポイントを特定。
Helpfeel Agent Mode
AIチャットで自己解決を促進。AI回答生成とFAQの信頼できる回答表示を両立。
Helpfeel Support
AIが問い合わせを自動でチケット化から返信案生成、FAQ改善提案まで実行。
※2025年内正式リリース予定
