前職ではユニバーサルデザインのコンサルティング会社にて、デジタルマーケティング領域に従事。2023年にHelpfeelへジョインし、マーケティング担当としてFAQ／チャットボット領域を中心に、セミナー企画・登壇を多数担当。 また、生成AIをはじめとしたAI活用やDX推進に関するコラムを継続的に発信。AIを用いた問い合わせ削減と顧客体験（CX）向上の両立に向けた実践的な情報提供を行っている。

大手IT企業での営業・企画を経て、BtoB支援企業にてマーケティング部門等の統括として組織立ち上げを牽引。2021年より老舗メーカーのCDO・CMO補佐としてDX推進に貢献。事業会社での展示会責任者をはじめとする豊富な実務経験を活かし、現在は幅広い企業のマーケティング・DX支援を手掛けるとともに、その実践的な知見をもとに各種イベントやセミナーにてモデレーターとしても活躍している。