Helpfeel Agent Mode

自然な会話で、事実を答える
対話型AIエージェント

AIが自然な対話で質問を引き出し、FAQやドキュメントを横断的に参照し、信頼性の高い回答で解決に導きます。
Helpfeel Agent Modeのデモ画面


ユーザーに寄り添い、
正しく答える

特許技術で、検索スキルは不要。

生成AIが情報を推測するのではなく、信頼できる情報をもとに正確に回答。
さらに、チャット形式で質問を重ねながら、知りたいことを深掘りできます。

AIが情報を横断して回答

特許取得の「意図予測検索」技術で、

FAQ・Web・社内文書から
AIが横断検索し、正確に回答

社内ナレッジや指定WebサイトをAIが横断検索し、信頼できる情報をもとに回答。出典も明記するため、情報を探し回る手間を減らし、確かな答えにすぐたどり着けます。

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特許取得の検索技術

どんな言葉で探しても、迷わず解決

単なる単語検索を超え、ユーザーのあいまいな疑問や要求を解決する仕組み「意図予測検索」。さまざまな言い回しからでも、欲しい答えにたどり着きます。

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使えば使うほど、回答の精度が上がる

ナレッジを
「AIが理解しやすい形(AI-Ready) 」へ

検索傾向データをもとに、ユーザーが必要とする回答へと継続的に改善。 運用を重ねるほどナレッジが磨かれ、常に最適な回答が出せる状態を保ちます。

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導入事例企業ロゴ一覧。小売・流通・EC(三越伊勢丹、ヤマト運輸、LUSH)、金融・信販・保険(北洋銀行、野村信託銀行、SOMPOひまわり生命)、製造業・メーカー(キリン、LIXIL、ワコール)、Webサービス(価格.com、ラクスル、WOWOW)、インフラ・生活(関西電力、北ガス、東都生協) 導入事例企業ロゴ一覧。小売・流通・EC(三越伊勢丹、ヤマト運輸)、金融・信販・保険(北洋銀行、野村信託銀行)、製造業・メーカー(キリン、LIXIL)、Webサービス(価格.com、ラクスル)
継続率99% ※2026年1月現在
特許取得 技術

意図予測検索

単なる単語検索を超え、ユーザーのあいまいな疑問や要求を解決する仕組み。
1つの記事から約50倍の質問表現をAIと人が共同で生成し、
さまざまな言い回しでも検索できるようにします。

特許番号
第7112155号 / 特許第7112156号
技術顧問
増井名誉教授(元Apple/ 慶應義塾大学)。iPhone® のフリック入力・予測入力 POBox® を開発。

1つの記事から約50倍の
質問表現を生成

表現パターン生成

さまざまな言い回しでも
答えを導き出す

同じ答えへ

進化を続ける エージェント

指定ドメインから

WEB検索が可能

情報源を公式や専門サイトなどの信頼できるドメインに限定し、正確な回答を生成できます。

※段階的に提供中

WEB検索機能

文字情報を読み取る

OCR機能を搭載

手書き・印字問わず、PDFや画像データに含まれる文字情報を自動で認識し、テキストとして読み取れます。

OCR機能

Excel / PowerPoint / PDFなど

出典ファイルを確認

ExcelやPowerPoint、Wordは直接ダウンロード。PDFは該当リンクへシームレスに遷移し、中身を確認できます。

出典ファイル確認

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分析画面と、PCを見ている女性のイメージ 分析画面と、PCを見ている女性のイメージ
導入時
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FAQページの構築
記事作成支援
導入後
月次の定例会
データ分析
改善提案・実施
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