Helpfeel Agent Mode
自然な会話で答えを導く次世代型AIチャット
AIが自然な対話で質問を引き出し、FAQやドキュメントを横断的に参照し、信頼性の高い回答で解決に導く。
ー Helpfeelシリーズ全体での導入実績 ー

こんな課題ありませんか?
チャットボット・FAQを入れたのに、
問い合わせが減らない
回答がシナリオに縛られて、
少し違う質問に対応できない
シナリオの更新やFAQ登録が大変で、
運用コストが高止まり
Helpfeel Agent Modeなら、
解決できます!
FAQとチャットボットのいいとこどり。お客様に寄り添った対応を少ない管理工数で実現できます。
※画面は開発中のものにつき、実際の仕様とは異なる場合があります。

まずは資料ダウンロード(無料)
対話形式で寄り添いながら正しい回答へ
親しみやすい対話形式で質問を掘り下げ、
大量文書を横断して検索しAI回答を生成

FAQを元にした信頼できる情報と
AI生成回答の切り分けで、安心して利用可能

所定のフォームを回答画面に埋め込んで、
送信や申請まで完結
※こちらの機能は現在開発中です。

まずは資料ダウンロード(無料)
簡単管理で工数削減
細かいシナリオ設計は不要。回答を簡単作成、またはAIが横断的に文書を検索して読み込み回答を生成するため管理もらくらく。
回答追加は簡単2ステップ
新規ページを作成して、「タイトル」「本文」「検索結果に表示させる質問文」を書くだけ。簡単に回答を追加できます。
AIが既存の文書から自己解決を促進
AIが回答のヒントになりうる情報を横断的に読み合わせして、明確には書かれてない事実を推論して回答を提示します。
幅広い場面で活用できます
顧客の疑問を解決
顧客体験を向上し、問い合わせを削減
従業員の疑問を解決
社内ナレッジが一瞬で見つかる
マーケティング活用
顧客の疑問をなくし、心を読み、売上に繋げる
特許技術「意図予測検索」
意図予測検索は、1つの記事に対して複数の質問(意図表現)を生成するHelpfeelの特許技術。お客様のあいまいな言い回しからでも「訊きたいこと」を提案し、記事へと誘導します。
ケタ違いの検索速度
Helpfeelは快適な検索のために検索エンジンから独自開発。10msでヒットする爆速検索で「入力中に答えがみつかる」を実現。表現のゆらぎに対応
言葉の違いだけではなく、漢字とひらがな表現の違い、スペルミスや抽象的な表現でも対応。本文にない表現でも意図を汲んでヒットさせます。
ベンチャーからエンタープライズまで
ご利用企業から高く評価されています










※Helpfeelシリーズ全体での導入実績です

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