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AI Ready：顧客体験を最大化するデータの型

— Helpfeel流、失敗しないAI活用の新常識

オンライン オンラインセミナー
2026年 6月19日(金) 12:15 〜 12:45
AI Ready：顧客体験を最大化するデータの型 — Helpfeel流、失敗しないAI活用の新常識

プログラム内容

※6月5日に開催された共催ウェビナーから、株式会社Helpfeelの登壇部分を抜粋したアーカイブ配信です。

「AIを導入したのに自己解決率が上がらない」「顧客対応の自動化をどう進めればいいかわからない」 ――
AIエージェント活用における"データ整備"の悩み、解消しませんか。

現在、多くの企業がAIエージェントによる顧客対応の自動化を模索していますが、その成否を分けるのは、AIが正しく理解できる「データの整備（AI Ready）」にあります。せっかくAIを導入しても、元となるデータが整理されていなければ適切な答えが導き出せず、結局は有人対応に頼ってしまうケースが多く見られます。

本セミナーでは、膨大なナレッジを独自のアルゴリズムで「AIが答えを出せるデータ」へと構造化するアプローチと、2026年最新の顧客対応戦略を解説します。
 
カスタマーサポート・コンタクトセンターの担当者はもちろん、AIを活用した顧客対応の効率化や、サポート部門の業務自動化に取り組む方にも、すぐに活用できる知見をご提供します。
 
 

登壇者情報

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株式会社Helpfeel　マーケティング部　AI・DX推進ナビゲーター
塩見 拓馬

前職ではユニバーサルデザインのコンサルティング会社にて、デジタルマーケティング領域に従事。2023年にHelpfeelへジョインし、マーケティング担当としてFAQ／チャットボット領域を中心に、セミナー企画・登壇を多数担当。 また、生成AIをはじめとしたAI活用やDX推進に関するコラムを継続的に発信。AIを用いた問い合わせ削減と顧客体験（CX）向上の両立に向けた実践的な情報提供を行っている。

セミナー情報

AI Ready：顧客体験を最大化するデータの型— Helpfeel流、失敗しないAI活用の新常識
日時
  • 2026年6月19日(金) 12:15 〜 12:45
開催方法 オンライン
参加費 無料
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