プログラム内容
※2024年7月開催のセミナーをレポート化しました。短時間でお読みいただけます。
カスタマーサポートや問い合わせ対応の現場での生成AI活用は活発化しており、業務の効率化やDX変革への期待も高まっています。一方で、生成AIの普及に伴い、各企業間にマッチするポイント、発生が想定される様々なリスクの把握も軽視できません。とりあえず形だけで導入し、後から使いづらさやトラブルが発生して後悔することも...。では、安心して生成AIを業務に最大限活用するためには、どのような点を押さえる必要があるのでしょうか?
本セミナーは、カスタマーサポートで利用するために知っておくべき生成AIの基本事項や法規制、把握しておきたい性質、生成AIをコントロールする考え方について、弊社のAIエキスパートから分かりやすく解説する1時間のセミナーを、わかりやすくまとめたレポートにてご紹介します。