期間限定再配信！未来のカスタマーサポート戦略 AI時代に備える必須の準備と実践

※過去に開催しました共催セミナーのHelpfeelパートを見逃し配信をご視聴いただけます。

 AIによる検索・解決が当たり前の時代へ――

次に問われるのは、新しい「サポートの役割」を描けるか。 

カスタマーサポートが担う価値は、これまでの延長線上にはありません。　　　　　　　　　　　　　　　　　AIエージェントの基本を理解し、顧客体験（CX）をより向上させるために必要な準備と実践ができるかどうかが、これから重要性を増していきます。

本セミナーでは、何でもAIで検索・解決が求められる今だからこそ、サポートに求められる役割を紐解きます。 未来の顧客対応戦略を描くための実践的なヒントを、具体的なポイントとともに解説します。

▼登壇者

 コンサルティング部　ジェネラルマネージャー兼AIコンサルリーダー　小山 佳祐 

前職ではIT・通信サービスの営業職に従事。2022年8月に株式会社HelpfeelへJoin。現在はコンサルティング部のジェネラルマネージャーとして、数多くの案件創出に従事し、AIコンサルリーダーとして多くのセミナー講師も務める。