Helpfeel AIO Analytics
調査・分析・コンテンツ作成まで揃ったAIO分析・最適化ソリューション

競合を攻略し、
AIに選ばれるサイトへ

FAQナレッジ管理市場国内シェアNo.1(※)の開発会社が編み出した独自のAIOノウハウを提供。お客様のweb集客を支援します。
※ 出典:富士キメラ総研「AI/BPaaSで進化する運用/アウトソーシングの将来展望 2026」FAQナレッジ管理市場におけるベンダーシェア(2025年度実績)
AI経由の流入・CV数の分析画面、コンテンツ作成画面、スマートフォンでAIに商品を相談する様子を組み合わせたイメージ。

AIO対策で、
こんなお悩みありませんか?

AIとの会話が映っているパソコン画面

AIの回答で、自社が紹介・引用されているか分からない

パソコンの前で頭を抱える女性

AIO対策で、どの情報から整備すべきか分からない

パソコンに映るグラフを確認する女性

SEO順位は維持しているのに、以前より流入が減った

オーガニック検索経由の流入が減少する一方、
生成AI経由は増加しています

オーガニック検索経由の流入は2025年6月から2026年6月にかけて15%減少していることを示すグラフ。調査対象は137件。
AI経由の流入推移は、2024年6月から2026年6月にかけて増加し、2025年6月比で3.2倍。
※Helpfeel導入137サイトの独自調査(2026年6月・前年同月比)
Webサイトは、AIに信頼できる情報源として引用されることが重要に

AIO(AI Optimization)とは、
AIに“理解・引用”されるための施策です

生成AIが回答を出力する際に、自社のWebコンテンツが「信頼できる情報源」として引用されるよう最適化する取り組みです。
SEOに加え、AIによる回答に適した視点でも強化する必要があります。

SEOとAIOの違いを、接点・目指す状態・主な確認指標の3項目で比較した表。SEOは検索結果での上位表示やクリックを重視し、AIOはAIの回答で信頼できる情報源として引用されることを目指す。それぞれ検索順位・検索流入数、AIでの引用状況・AI経由の流入数を指標として示している。

AIOで重要な3つの観点

AIに読み込まれているイラスト

AIが正しく読める

情報の正確性・鮮度・根拠を保ち、クローラーに構造を正しく伝えることで、AIの参照元としての信頼を高めます。

FAQのイラスト

Q&A形式で答えがある

AIが直接回答に採用しやすいよう、ビジネス上重要な質問に絞り明確な一対一の回答を用意します。

リンクが繋がっている様子のイラスト

関連トピックがつながる

関連知識を網羅的にリンク構造化し、AIに専門領域の包括的な知識群(ナレッジ)として認識させます。

Helpfeel AIO Analytics
分析からコンテンツの作成・改善まで一貫してサポートします

何を作るかをデータで決め、コンテンツの作成・公開・改善まで支援します。

見つける

検索需要・引用状況から、優先テーマを明確に

検索需要 × 自社にとっての重要性と、AIでの引用実績・流入・CVをもとに、改善の優先順位を判断します。

AI経由の流入と成果のレポート
つくる

既存ナレッジを活かし、不足する回答を追加

既存ナレッジ(FAQ・資料・マニュアル)を活用し、不足分はAIドラフトと専門チームの支援で迅速に追加します。

ドキュメントの追加イメージ
届ける

公開した情報を、検索と対話で届ける

公式情報を整えたら、FAQもしくはAIエージェントとして公開。顧客の疑問解消を支援します。

スマートフォンを片手に検索する人の手
改善する

成果と顧客の疑問から、次の打ち手を考える

AIでの露出とサイト内の利用状況を確認し、専門チームが次の打ち手を提案します。

計測プロンプトのレポート画面

既存FAQ・資料を活かし、
制作・公開・改善まで専門チームが支援します

ゼロから記事を量産せず、いまあるFAQ・資料を「使える答え」に。
整理・移行・構築から分析・改善提案まで支援します。

パソコンや資料を見ながら、データを確認・分析するビジネスミーティングのイメージ
Helpfeelと導入企業の役割分担を示した表。「見つける」「つくる」「届ける」「改善する」の4工程に分け、Helpfeelが検索需要の分析、AIによるコンテンツ作成支援、FAQ・AIエージェントサイトの構築・公開、成果分析と改善提案を担当し、導入企業が方針決定や内容確認・承認を行う流れを説明している。
導入事例企業ロゴ一覧。小売・流通・EC(三越伊勢丹、ヤマト運輸、LUSH)、金融・信販・保険(北洋銀行、野村信託銀行、SOMPOひまわり生命)、製造業・メーカー(キリン、LIXIL、ワコール)、Webサービス(価格.com、ラクスル、WOWOW)、インフラ・生活(関西電力、北ガス、東都生協)
※Helpfeelシリーズ全体での導入実績です

高い顧客満足度と万全のセキュリティで、
安心して導入いただけます

2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング カスタマーサポート3部門(FAQシステム、チャットボット、カスタマーサポート向けAIエージェント)で総合第1位を獲得
Helpfeelが選出された各種アワード(good design、ITレビュー、BOXILなど)のバッジが並んでいる。
※1 ITreview Grid Award 2026 spring Leader FAQシステム部門(6期連続)
※2 ITトレンド 上半期ランキング2026 FAQシステム【中規模】1位、チャットボット【総合】【中規模】1位
※3 BOXIL資料請求数ランキング 2026年上半期 カスタマーサポート向けAIエージェント 総合 1位

情報セキュリティマネジメントシステム ISMS認証

信頼を守る、
国際基準のセキュリティ

当社はISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の国際規格「ISO/IEC 27001:2022+Amd 1:2024」の認証を取得しています。万全のセキュリティ体制で、お客様の情報を守ります。