質問も回答もHelpfeel AIにまる投げ

記事のドラフト作成を
自動生成AIにおまかせ

生成AIを活用し、メールやメモ書き、PDFから記事案を生成。
作成時間を50%削減が可能です。(当社比)
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様々なデータからコンテンツを生成可能

様々な情報ソース・データ形式から記事のドラフトを生成することができます。
生成したドラフトは、テキストをコピーしそのまま使用できる他、CSV形式やCosense(Helpfeelの編集画面)形式でのエクスポートも可能です。*
*PDFでドラフト生成した場合のみ

記事ドラフト生成機能のワークフロー図。情報ソース(問い合わせマニュアル、商品マニュアル、対応履歴など)から様々なデータ形式(テキスト、PDF、Webサイト、手書き、画像、CSV、Word、Excel、PowerPoint)を取り込み、Helpfeel AI+で記事のドラフトを生成し、テキスト、CSV、またはCosense形式でエクスポートする流れを示している。 記事ドラフト生成機能のワークフロー図。情報ソース(問い合わせマニュアル、商品マニュアル、対応履歴など)から様々なデータ形式(テキスト、PDF、Webサイト、手書き、画像、CSV、Word、Excel、PowerPoint)を取り込み、Helpfeel AI+で記事のドラフトを生成し、テキスト、CSV、またはCosense形式でエクスポートする流れを示している。

記事作成時間を50%削減*当社比
Helpfeel導入企業様に無償でご提供

Microsoft社によるAzure OpenAIのAPIを活用した記事のドラフト生成機能です。
Helpfeelをご導入いただいているお客様に無料でご提供しております。
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記事タイトル・本文を自動生成

メールやチャット、単語を入力するだけでタイトル・本文を簡単に自動生成できます。

feature02-1

記事の作成時間を50%削減*

記事作成にかかる時間を大幅に短縮させ業務の効率化と負荷を軽減いたします。

Webサイト、手書き、画像、CSV、Word、Excel、PowerPointといった多様なデータ形式をPDFに変換(または経由)し、記事(タイトルと本文)を生成するプロセスを示す図。

PDFからもAIが自動で ドラフト生成

エクセルやワード、CSVなどのデータもPDFに変換し、記事のドラフト生成ができます。

3つの機能で記事作成を支援

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メールやチャットの履歴から

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お客様からのお問い合わせメールや、返信メール・チャットの履歴から、タイトルと本文を自動生成します。

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02

単語やメモ書きから

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短い単語やメモ書きからも簡単に、タイトルと本文を生成することができます。読みやすい文章を自動生成が可能なので作成時間の短縮につながります。

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PDFデータから

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PDFをアップロードするだけで、タイトルと本文を自動生成できます。エクセルやワード、CSVデータ、手書きのメモなどもPDFに変換すれば、記事のドラフトを生成できます。

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問い合わせ分析から改善まで、AIで簡単に

問い合わせログから、
足りない記事案を自動生成

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「Helpfeel Analytics」を使えば、膨大な問い合わせログでも自動整理・分析。必要な改善ポイントを特定し提案します。問い合わせの集計、記事作成の自動化で大幅な工数削減を実現できます。

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