「製品マニュアルがあるが全然使われていない」
「社内マニュアルがあるのに問い合わせが減らない」
そんな声を、多くの企業様から伺います。
いま、多くの企業ではマニュアル・取扱説明書・手順書・FAQが膨大に存在し、
「あるのに使われない」「探せない」「更新しきれない」という課題が深刻化しています。
しかし、これらの課題はもう“仕方ないこと”ではありません。
生成AIの登場により、マニュアルは“読むもの”から、“回答が得られるもの”へ。
必要な情報に迷わず辿り着ける仕組み作りが可能になりました。
本セミナーでは、Helpfeelの新機能Agent Modeを例に、「大量のマニュアルや散乱した文書からも横断して回答を見つけられる」仕組みを紹介。
よくある課題の構造やAIを用いた運用ポイントも分かりやすく解説します。
▼登壇者
株式会社Helpfeel ビジネスディベロップメント 宮崎圭太
ヤマハ株式会社での信号処理・感性評価の研究や日本マイクロソフト株式会社での
法人向けのシステム設計のテクニカルサポート業務に携わる。
その後、2020年からHelpfeelにジョイン。
製造業と外資ITベンダーの両軸の経験をもって、取扱説明書・マニュアル・FAQのDX化にチャレンジ中。
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます
