(顧客向けFAQ、カスタマーサポート)
(社内ナレッジ検索、ヘルプデスク)
チャットボットとFAQのいいとこ取り
膨大な問い合わせ分析をAIで簡単に
AI搭載チケット管理で対応遅れをゼロに
これまで、Helpfeelプロジェクトへのメンバーの追加・削除や確認は、弊社カスタマーサクセス担当に連携いただく必要がありました。今回のアップデートでは、サイドメニューに「メンバー」という項目が追加されました。これにより、企業の担当者様ご自身でメンバーを確認・編集いただけます。
詳しい利用手順をHelpfeelユーザーガイド(ご契約者のみ閲覧可能)に記載しておりますので、ぜひご覧ください。
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