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Helpfeel
どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」。お客様の質問になんでも答え、CS担当者やコールセンターの負担を削減します。

著者のブログ一覧(3ページ目)

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
【2022年度最新】カスタマーサポートツールを役割別に比較!選定時の注意点も紹介!
カスタマーサポート
更新日 2024.05.13
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雇用保険被保険者番号の基礎知識と調べ方〜Q&A形式で解説〜
人事労務
更新日 2024.05.13
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カスタマーサービスとは?顧客満足度向上につながる運用ポイントを紹介
コールセンター/CSの仕事
更新日 2022.11.09
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カスタマーサポートのクレーム対応マニュアル・手順【フローチャート形式】
コールセンター/CSの仕事
更新日 2023.03.30
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コールセンターでのAI活用とは?目的や導入時のチェックポイントを徹底解説
コールセンター/CSのツール活用
更新日 2022.11.07
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カスタマーサポート代行サービス6社を比較!外注時の費用形態やメリットを紹介
カスタマーサポート
更新日 2022.10.14
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マニュアル作成が上手な人が意識している3つのコツ!効率的な作成手順を紹介!
マニュアル作成
更新日 2023.02.16
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VOC収集はコールセンターが最適?活用メリットや収集方法についても解説
コールセンター/CSの仕事
更新日 2022.10.11
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コールセンターの電話対応マニュアル作成と運用ポイントを解説!
コールセンター/CSのツール活用
更新日 2022.09.27
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チャットボットを無料で使うには?導入時のポイントと代表的なサービスを紹介
チャットボット
更新日 2023.06.30
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