Helpfeel お役立ち記事(5ページ目)

日々の業務に役立つTIPSや事例等をご紹介します

チャットボットで社内ヘルプデスクを効率化!メリットや導入のポイントを解説
チャットボット
更新日 2025.10.14
チャットボットで社内ヘルプデスクを効率化!メリットや導入のポイントを解説
ヘルプデスクの「よくある課題」とは?効果的な運用方法や成功事例を紹介
カスタマーサポート
更新日 2025.10.10
ヘルプデスクの「よくある課題」とは?効果的な運用方法や成功事例を紹介
NPS®️スコアを活用して競合に差をつける!活用のメリットや実施方法を解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.02
NPS®️スコアを活用して競合に差をつける!活用のメリットや実施方法を解説
アクティブサポートが顧客対応を変える!効果や事例・ポイントを解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.03
アクティブサポートが顧客対応を変える!効果や事例・ポイントを解説
顧客インサイトの見つけ方5ステップ!潜在ニーズを発掘しマーケティングに活用する方法
マーケティング
更新日 2025.10.09
顧客インサイトの見つけ方5ステップ!潜在ニーズを発掘しマーケティングに活用する方法
コールリーズンとは?VOCとの違いや具体的な活用方法を解説
コールセンター
更新日 2025.10.03
コールリーズンとは?VOCとの違いや具体的な活用方法を解説
AHTとは?計算方法から短縮による効果まで解説
コールセンター
更新日 2025.10.16
AHTとは?計算方法から短縮による効果まで解説
顧客満足度(CS)とは?向上させるためのステップと施策を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.10.03
顧客満足度(CS)とは?向上させるためのステップと施策を解説
オペレーターとは?コールセンター業務に必要なスキルと人材確保のコツまで徹底解説
コールセンター
更新日 2025.10.09
オペレーターとは?コールセンター業務に必要なスキルと人材確保のコツまで徹底解説
社内ヘルプデスクとは?よくある課題と解決方法、業務内容を詳しく解説
社内問い合わせ
更新日 2025.09.20
社内ヘルプデスクとは?よくある課題と解決方法、業務内容を詳しく解説
【コストセンターをプロフィットセンター化】成功の鍵とは?収益部門への変革戦略を徹底解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.02
【コストセンターをプロフィットセンター化】成功の鍵とは?収益部門への変革戦略を徹底解説
顧客ロイヤルティとは?向上させる方法と評価指標、成功事例を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.10.08
顧客ロイヤルティとは?向上させる方法と評価指標、成功事例を解説
ロイヤルカスタマーとは?優良顧客との違い、育成方法を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.10.10
ロイヤルカスタマーとは?優良顧客との違い、育成方法を解説
チャットボットのUI改善は重要?手順や方法、デザイン要素を解説
チャットボット
更新日 2025.10.14
チャットボットのUI改善は重要?手順や方法、デザイン要素を解説
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