著者について

プロフィール

著者
Helpfeelナレッジ編集部
FAQ・カスタマーサポート・業務効率化・ナレッジマネジメントに関する情報をわかりやすく発信しています。
株式会社Helpfeelとは

「すぐに答えが見つかる」を実現する自己解決AIシステム『Helpfeel』を提供しています。特許取得済みの独自の検索技術により、ユーザーの曖昧な問いにも高精度で回答を導き出し、自己解決率の向上・サポート業務の効率化を支援します。

X YouTube note

著者の記事一覧(2ページ目)

日々の業務に役立つTIPSや事例等をご紹介します

対話型AIで業務効率化と顧客体験向上を実現!導入と運用のポイント
チャットボット
AI活用
更新日 2026.02.18
対話型AIで業務効率化と顧客体験向上を実現!導入と運用のポイント
VoC分析とは?収集・分析方法や成功事例、効率的に行うポイントを解説
マーケティング
更新日 2026.02.12
VoC分析とは?収集・分析方法や成功事例、効率的に行うポイントを解説
コールセンターを効率化する9つの手段!役立つツール3選も紹介
コールセンター
更新日 2026.01.09
コールセンターを効率化する9つの手段!役立つツール3選も紹介
【2026年最新】ヘルプデスクツール10選!メリットや機能も解説
カスタマーサポート
更新日 2026.02.03
【2026年最新】ヘルプデスクツール10選!メリットや機能も解説
RAG(検索拡張生成)とは?従来の生成AIとの違いや活用例を解説
AI活用
更新日 2026.01.07
RAG(検索拡張生成)とは?従来の生成AIとの違いや活用例を解説
チャットボットは役に立たない?失敗の原因や改善策・成功事例も紹介
チャットボット
更新日 2026.02.13
チャットボットは役に立たない?失敗の原因や改善策・成功事例も紹介
チャットボット運用におけるよくある5つの課題と解決策
チャットボット
更新日 2026.02.16
チャットボット運用におけるよくある5つの課題と解決策
コールセンターの品質管理と実践方法|顧客体験を向上させるには
コールセンター
更新日 2026.02.17
コールセンターの品質管理と実践方法|顧客体験を向上させるには
コールセンターの人手不足を改善!定着率アップのための7つの方法
コールセンター
更新日 2026.02.17
コールセンターの人手不足を改善!定着率アップのための7つの方法
ChatGPTで問い合わせ対応を効率化!導入の手順や注意点まで解説
カスタマーサポート
AI活用
更新日 2026.02.18
ChatGPTで問い合わせ対応を効率化!導入の手順や注意点まで解説
AI接客で顧客満足度向上!メリット・デメリットと導入方法を解説
カスタマーサポート
AI活用
更新日 2026.01.20
AI接客で顧客満足度向上!メリット・デメリットと導入方法を解説
ChatGPTでカスタマーサポートを効率化!プロンプト例や活用事例、注意点を解説
カスタマーサポート
AI活用
更新日 2026.01.20
ChatGPTでカスタマーサポートを効率化!プロンプト例や活用事例、注意点を解説
コールセンターのアウトソーシングとは?コスト削減や品質向上のポイントを解説
コールセンター
更新日 2026.02.18
コールセンターのアウトソーシングとは?コスト削減や品質向上のポイントを解説
チャットボット導入でカスタマーサポートのDX推進!顧客満足度向上とコスト削減を両立
チャットボット
カスタマーサポート
更新日 2026.01.07
チャットボット導入でカスタマーサポートのDX推進!顧客満足度向上とコスト削減を両立
contact-icon

お問い合わせ

ご相談やお見積もり依頼はこちら
専門スタッフがご不明点にお答えします

demo-icon

デモリクエスト

貴社に合わせたデモサイトを
体験してみませんか?

resource-icon

3分で特徴がわかる資料

サービスの特徴がすぐにわかる資料を
無料配布しています