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Helpfeel お役立ち記事（7ページ目）

日々の業務に役立つTIPSや事例等をご紹介します

【2025年4月施行】カスハラ防止条例とは？規定内容や罰則を徹底解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.17
【2025年4月施行】カスハラ防止条例とは？規定内容や罰則を徹底解説
リテンションマーケティングとは？具体的施策や成功事例を紹介
マーケティング
更新日 2025.10.24
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問い合わせフォームの作り方は？4つのポイントと顧客体験向上の秘訣
カスタマーサポート
更新日 2025.10.23
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UXとCXの意味や違いを徹底解説！知っておきたい体験設計の基本
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.10.28
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エスカレーションとは？職種別の意味や対応フロー作成方法を解説
カスタマーサポート
コールセンター
更新日 2025.10.24
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カスタマーサポートとは？基本的な役割や重要性を詳しく解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.27
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チャーンレート（解約率）とは？意味や種類、計算方法を解説
カスタマーサクセス
更新日 2025.10.29
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社内Wikiの選び方とおすすめツール5選！ 継続運用のコツや失敗を防ぐための注意点も解説
社内FAQ
更新日 2025.10.29
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LTV（顧客生涯価値）の計算方法は？ケース別の計算式や関連指標を解説
マーケティング
更新日 2025.11.03
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電話でのカスハラ対応方法とは？マニュアルやFAQを活用した対策も紹介
コールセンター
更新日 2025.10.17
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生成AIを活用したFAQ作成とは？仕組みや導入するリスクを解説
FAQの作成と改善
更新日 2025.10.17
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生成AIをヘルプデスクで活用するメリット！問い合わせ対応事例も紹介
カスタマーサポート
更新日 2025.10.17
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VOC（お客様の声）とは？マーケティング活用や分析の方法を解説
マーケティング
更新日 2025.10.17
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FAQの6つメリットや効果とは？システム導入の注意点についても解説
FAQの作成と改善
更新日 2025.10.16
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