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Helpfeel
どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」。お客様の質問になんでも答え、CS担当者やコールセンターの負担を削減します。

著者のブログ一覧(5ページ目)

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
チャットボットの作り方〜具体的な方法やステップを解説!〜
チャットボット
更新日 2024.06.08
チャットボットの作り方〜具体的な方法やステップを解説!〜
【2022年最新】チャットボットツール14製品の機能・特長・価格を徹底比較!
チャットボット
更新日 2024.06.08
【2022年最新】チャットボットツール14製品の機能・特長・価格を徹底比較!
問い合わせ対応を効率化する4つの方法とは?
コールセンター/CSのツール活用
更新日 2024.07.12
問い合わせ対応を効率化する4つの方法とは?
カスタマーエクスペリエンス(CX)とは?顧客体験向上につながる3つのポイント
コールセンター/CSのツール活用
更新日 2024.06.08
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AI型チャットボットとは?~タイプ診断とお問い合わせ削減におすすめな方法~
チャットボット
更新日 2024.06.08
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社内FAQとは?導入メリットや成功例、作り方、をテンプレートつきで紹介!
社内FAQ
更新日 2024.07.12
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自社でチャットボットを開発できる?メリット・デメリットも紹介
チャットボット
更新日 2024.06.08
自社でチャットボットを開発できる?メリット・デメリットも紹介
コールセンターのKPI10個を解説!【概要・算出方法がわかるー覧表付】
コールセンター/CSの仕事
更新日 2024.05.13
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コールセンターの代表的な4つの課題と最初に取り組むべきこと【コロナで新たに見えたものとは?】
コールセンター/CSの仕事
更新日 2024.06.08
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チャットボットとFAQシステム、それぞれの特長と共通点・違いを解説!
コールセンター/CSのツール活用
更新日 2024.06.08
チャットボットとFAQシステム、それぞれの特長と共通点・違いを解説!
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