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著者について
プロフィール
著者
Helpfeel
どんな質問にも答えられる本当に役に立つFAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」。お客様の質問になんでも答え、CS担当者やコールセンターの負担を削減します。
著者のブログ一覧
FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します
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2022.5.26
コールセンターのKPI10個を解説!【概要・算出方法がわかるー覧表付】
コールセンター/CSの仕事
2022.5.24
コールセンターの代表的な4つの課題と最初に取り組むべきこと【コロナで新たに見えたものとは?】
コールセンター/CSのツール活用
2022.5.24
チャットボットとFAQシステム、それぞれの特長と共通点・違いを解説!
FAQの作成/改善
2022.5.13
FacebookやAmazonも。FAQでユーザーが答えにたどり着けない理由
コールセンター/CSのツール活用
2022.5.09
チャットボットの導入費用はどのくらい?価格の内訳と相場を解説!
コールセンター/CSのツール活用
2022.3.18
チャットボット(Chatbot)とは?仕組みやメリット・デメリットを解説
FAQに関するTIPS
2021.5.31
Helpfeelの導入効果をFiNC Technologies様の公式ブログでご紹介いただきました!
イベント/セミナー
2020.11.27
セミナー・イベントを共催していただける企業様を募集中!
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2020.9.13
インバウンドコールセンターとは?仕事内容や業務効率化のポイントを解説!
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2020.8.18
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