Helpfeel お役立ち記事(6ページ目)

日々の業務に役立つTIPSや事例等をご紹介します

チャットボットで問い合わせ改善?向いている業務や効果を解説
チャットボット
更新日 2025.10.14
チャットボットで問い合わせ改善?向いている業務や効果を解説
属人化を防ぐには?解消方法と便利なツールをわかりやすく解説
社内FAQ
更新日 2025.10.01
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カスタマーエフォートスコア(CES)とは?計測方法や改善方法も解説
マーケティング
更新日 2025.10.03
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カスタマーディライトとは顧客の期待を超える感動体験のこと!顧客が「ファン化」する3要素を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.09.11
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ノンボイスとは?メリットや注意点、電話対応を併用した効果的な運用方法も解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.02
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インシデント管理とは?重要性とメリットを解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.02
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エフォートレスとは何か?顧客の負担を減らすCXの新しい形
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.10.16
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顧客エンゲージメントとは?今こそ必要な理由と向上させるための具体策
マーケティング
更新日 2025.10.03
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コールセンターでのチャットボット導入のメリットや選び方を解説
チャットボット
コールセンター
更新日 2025.10.14
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カスタマーサポートにAIを導入するメリットは?注意点や活用例も紹介
カスタマーサポート
更新日 2025.10.02
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サイレントカスタマーとは?意味や3つのリスク、対策を徹底解説
カスタマーサポート
更新日 2025.10.02
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【2025年4月施行】カスハラ防止条例とは?規定内容や罰則を徹底解説
カスタマーサポート
更新日 2025.09.11
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リテンションマーケティングとは?具体的施策や成功事例を紹介
マーケティング
更新日 2025.09.20
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問い合わせフォームの作り方は?4つのポイントと顧客体験向上の秘訣
カスタマーサポート
更新日 2025.10.03
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