Helpfeel お役立ち記事(11ページ目)

日々の業務に役立つTIPSや事例等をご紹介します

問い合わせ対応業務を効率化する5つの施策!成功事例も紹介
カスタマーサポート
更新日 2025.11.18
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カスタマーエクスペリエンス(CX)とは?顧客体験向上につながるポイントや手順を解説
カスタマーエクスペリエンス(CX)
更新日 2025.11.24
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AIチャットボットおすすめ5選!活用例や導入時のポイントを解説
チャットボット
更新日 2025.12.01
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社内FAQとは?作り方やメリット、ツールの選び方・事例を紹介
社内FAQ
更新日 2025.11.21
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自社でチャットボットを開発できる?メリット・デメリットも紹介
チャットボット
更新日 2025.11.25
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コールセンターのKPIとは?代表的な指標を10個解説!
コールセンター
更新日 2025.12.14
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コールセンターによく見られる課題と具体的な解決方法!現場が直面する“リアルな悩み”とは?
コールセンター
更新日 2025.12.12
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FAQシステムとチャットボットの違いは?使い分けや連携方法を解説
チャットボット
更新日 2025.11.13
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FAQのトンマナや表記統一をするメリットと重要性
FAQの作成と改善
更新日 2025.11.21
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FAQの検索ヒット率を向上させる方法とは?FAQで答えを探せない理由
FAQの作成と改善
更新日 2025.12.06
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チャットボットの導入費用は?主要サービスの相場や料金・価格を紹介
チャットボット
更新日 2025.11.25
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チャットボットとは?導入メリットやデメリット、AI型などの特徴を解説
チャットボット
更新日 2025.12.10
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インバウンドコールセンターとは?仕事内容や業務効率化のポイントを解説!
コールセンター
更新日 2025.12.12
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コールセンターでのOKR導入【メリットと設定例を解説】
コールセンター
更新日 2025.12.12
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